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      常見問題|深圳市欣萬和科技有限公司

      常見問題

       

      1:不開機?

      1)  首先檢查GPS導航儀是否有電。

      2)  連接充電器,在充電的狀態下在按開機鍵。

      3)  連接充電器,在充電的狀態下在長按開機鍵,在按“RESET”復位按鈕。

      2:無聲音?

      1)  首先檢查音量開關是否加大。如圖

       

       

      2)  檢查“FM”發射功能是否已經啟用。注:在“FM”功能打開的狀態下GPS導航儀的揚聲器聲音會自動斷開,如切換成“FM”發射,所以GPS導航儀沒有聲音。如圖:

       

      “FM”關閉狀態如圖所示:

       

       

      3:為什么地圖升級后點擊導航時無反應?

      1)        先點開設置菜單,看一下導航路徑是否正確,如凱立德地圖文件夾Navione放在導航儀本身內置內存中,路徑名應該為:

      如凱立德地圖文件夾放置在SDMMC卡上,地圖名應該為:

       

      2)        如地圖導航路徑沒有問題,請檢查地圖文件是否完整

       

      4:如何驗證自己所使用的地圖是正版凱立德地圖?

       1):可登錄凱立德正版地圖驗證查詢網站:http://www.edaohanggps.com/productID/chinamap.html 然后輸入凱立德設備特征碼進行查詢。如:凱立德設備特征碼5362765526525986

       

       

       

      3)也可撥打正版驗證客服電話:4008860118

      5:導航儀為什么連接不上電腦?

      1)檢查GPS導航儀“USB”設置是否正確,正確設置如圖:

       

       

      2)檢查“USB”數據連接線是否良好。

      6:導航儀預警系統如果升級?

      1)  首先要確認自己所使用的是什么預警數據,在根據不同的預警系統下載相對應的數據升級包,預警系統如何區分呢?如圖:

      (1)      善領預警系統,升級網站是:www.zenlane.com

      .

       

      (2)光展預警系統,升級網站為:http://www.gps-download.com/

       

      3)君安預警系統,升級網站:http://www.gpsdata.com.cn

       

      4)遠峰預警系統,升級網站:http://www.yfbar.com/yfgoupdate.php

       

      7:君安預警系統如何升級?

      君安預警數據升級說明

      1): 預警主界面如下圖


      2
      .準備一張干凈的128M-4GSD/TF卡(視本身擴充卡槽),插入卡到導航儀,進入預警系統主界面,點擊系統設置,進入設置界面后點擊數據升級,彈出自建信息成功


      3
      .將卡從導航中取出插入電腦,把下載到的data.bin文件復制到卡根目錄下。如下示意圖:


      4
      .把卡從電腦中取出,插入到導航儀。再次進入預警系統,點擊系統設置,進入設置界面后點擊數據升級,彈出數據更新成功,則數據已成功更新。


      5
      .點擊reset小孔,重啟導航??梢钥吹筋A警系統界面上顯示新數據版本號。

       

      版本信息



       

       

      8GPS導航儀不能充電是什么原因?

      1)  檢查充電器是否正常。電源有無接好。

      2)  在充電的狀態下GPS導航儀指示燈應該為紅色。若紅色指示燈不亮證明充電器無輸出電壓或者GPS導航儀出故障了。

      9:聽音樂時,為什么稍微動一下機器就切換到下一曲了?

      出現這樣的故障應該是重力感應功能靈敏度調的過高所導致的,把重力感應功能靈敏度調低一點故障就可以排除。如圖:

       

       

       

      10:正版凱立德地圖在哪里升級?

      1)正版地圖升級網站貼在機器背面,如圖:

      .

      2 )如后面貼的升級網站被磨損看不清楚,也可以進此鏈接下載http://www.edaohanggps.com/productID/tarticle_detail-366746.html(官方正版地圖)

      3 )可自行到你們當地的經銷商處升級。

      10:地圖超過一年后怎么升級?

      1)  先進入查詢網站進行查詢:http://www.edaohanggps.com/productID/chinamap.html

       

      2)查詢證實過期后,請點擊“立即續費”進入“e道航淘寶旗艦店”購買激活碼升級。

       

       

       

      11:機器老是死機是什么問題?怎么處理?

      1)按“RESET”復位按鈕重新啟動系統。

      2)找當地的售后服務處進行售后維修處理。

      12:為什么搜索不到衛星信號?

      1)        首先要檢查自己的測試環境,比如在房間、隧道等信號覆蓋弱的地方,是很難接收到衛星信號的。位于市區中,高樓或遮蔽物中,同樣可能會影響信號接收。正常的信號狀態如圖:

       

       

      2)如果在地圖界面中接收不到衛星信號,先退出地圖,進入“GPS信息”界面,如圖所示:

      紅色原點代表可視衛星,表明還沒有定位,信號狀態為無效。在GPS導航接收到信號的狀態如圖:

       

      此時導航系統已經定位,綠色的代表定位顆數。如果在GPS信息中能夠接收到衛星信號,只是在地圖中接收不到,這種情況一般都是地圖沒有升級好的原因,可重新升級地圖故障就可以排除。(升級地圖后,**次接收衛星信號有點緩慢,可恢復出廠設置試試)

      2)  如果在GPS信息中也搜不到衛星信號,可點擊“GPS信息重置”按鈕,GPS信息會恢復到初始狀態,自動重新搜索信號。如下圖所示?;謴椭筮€是搜索不到衛星,那可能就是GPS故障了。需要找你當地的售后服務進行維修處理。

       

       

       

      13:下載地圖時提示內存不足怎么處理?

      1)        由于地圖的不斷更新,地圖文件會越來越大,如果機器本身內存不夠,只能加配一長外置儲存卡,就可以解決此問題。

      2)        升級地圖前應刪除舊版地圖,在拷貝新版地圖。

      14:為什么CMMB不能收看?

      1) CMMB收看不了,請先登錄http://www.cbc.cn/進行查詢,查詢自己的CA卡號是否還在資費期,如何獲取“CA”卡號和查詢呢?如圖:

       

       

      查詢方式如圖所示:

       

       

       

      如果查詢到你的CA卡號已經過期,就搜索不到加密頻道。

      2) 如果在是資費期收不到節目也有可能是你的CMMB版本太舊,可登錄http://u.115.com/file/clgyyscg網站下載CMMB升級補丁進行升級。

      3)排除這些客觀原因以后可能就是你的CMMB硬件出故障了,需找當地售后服務進行處理。

       

      15:為什么視頻看不了?

      1)  視頻文件非設備所支持格式文件。

      2)  視頻文件的碼流率過高。

      17:為什么開機時白屏(出現十字架光標)

      1)  恢復出廠設置后系統會恢復到初始狀態,觸摸屏需要重新校正才能正常使用。點擊十字光標中間校準,按十字光標方向進行校正,校準后會自動返回到主界面。

       

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